إرجاع سهل، بلا تعقيد
لم يعجبك الكتاب؟ أعِده خلال 15 يوماً، وسنتولّى الباقي.
- 01
تواصل معنا
راسلنا خلال 15 يوماً من تاريخ التسليم.
- 02
أعِد الكتاب
في حالته الأصلية مع الفاتورة.
- 03
استلم المبلغ
يصلك الاسترداد خلال 7 أيام عمل.
ما يمكن إرجاعه
كل كتاب في حالته الأصلية (بدون صفحات مطوية، بدون كتابة، بدون أي ضرر في الغلاف) قابل للإرجاع. الطلبات المُغلّفة كهدية يمكن إرجاعها ما دام التغليف سليماً.
مدة الإرجاع
لديك 15 يوماً تقويمياً من لحظة تسليم الطلب لطلب الإرجاع. بعد هذه المدة تواصل معنا — سنبحث معك عن حل.
خطوات الإرجاع
راسلنا على [email protected] أو عبر واتساب مع رقم الطلب وسبب الإرجاع. سنرسل لك بطاقة شحن مدفوعة وعنوان الإرجاع. حضّر الكتاب في تغليفه الأصلي وسلّمه لمندوب الشحن.
مدة الاسترداد
بمجرد استلام الكتاب وفحصه (24-48 ساعة)، يُعالَج الاسترداد خلال 7 أيام عمل. الدفع نقداً يُعاد عبر تحويل بنكي. الدفع ببطاقة يُعاد إلى نفس البطاقة.
كتاب تالف أو خاطئ
وصلك كتاب تالف أو غير الذي طلبته؟ هذا خطأنا، ولا تتحمل أي تكلفة. تواصل معنا خلال 48 ساعة من التسليم وسنرتّب الاستبدال أو الاسترداد فوراً.
الاستبدال
تفضّل كتاباً آخر بدل الاسترداد؟ ممكن. نطلب منك الإرجاع كالمعتاد ونرسل لك الكتاب الجديد فور وصول الإرجاع، دون أيّ رسوم شحن إضافية.